Atendimento do Seguros Promo

Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre seguro viagem!

Confira as principais dúvidas sobre Dúvidas na Compra

11 resultados

Avalie as coberturas que atendem ao seu destino e perfil, considerando assistência médica, farmacêutica e bagagem. Verifique exigências específicas do país, como cobertura para Covid-19, e compare os preços e benefícios oferecidos pelas seguradoras disponíveis.

Crianças pagam o mesmo valor que adultos, mas passageiros na melhor idade podem ter tarifas ajustadas dependendo do plano e da faixa etária. Ao inserir os dados no pagamento, o sistema recalcula automaticamente o preço, caso haja variação.

Informe o nome completo, CPF e data de nascimento de todos os viajantes, além das datas de início e fim da viagem. O seguro deve cobrir desde o embarque até o retorno ao Brasil. Para menores sem CPF, utilize o CPF de um responsável.

Sim, em alguns países, como os que fazem parte do Tratado de Schengen, na Europa, e outros como Argentina e Chile, o seguro viagem é obrigatório. Verifique as exigências do seu destino antes de viajar para evitar problemas na imigração.

Escolha um plano com destino ao Brasil, válido para viagens a mais de 100 km de sua cidade de residência. Caso sua residência fixa seja no exterior, opte por um seguro da modalidade Receptivo, específico para estrangeiros ou brasileiros que moram fora.

Sim, você pode contratar um seguro para visitar o Brasil escolhendo planos com a nomenclatura “Receptivo”, específicos para estrangeiros ou brasileiros que residem fora. No cadastro, utilize o endereço do local onde ficará hospedado no Brasil.

Entre em contato com a central 24h da seguradora para relatar o ocorrido. Eles indicarão os passos para atendimento, seja por rede credenciada ou reembolso. Tenha em mãos sua apólice, CPF e informações do incidente para agilizar o processo.

Sim, algumas seguradoras permitem a contratação após o início da viagem, mas pode ser necessária uma análise prévia, com prazo de até 72 horas. Para garantir a validade, entre em contato com a Central de Vendas e informe os dados solicitados, como o país onde está e a data de retorno.

Você pode solicitar sua nota fiscal preenchendo o formulário disponível no site. O prazo de envio por e-mail é de até 5 dias úteis. Para recibos de pagamento, a solicitação pode ser feita via WhatsApp, com retorno em até 24 horas.

As coberturas mais importantes incluem despesas médicas e hospitalares, assistência farmacêutica, seguro bagagem, repatriação e suporte em casos de cancelamento ou interrupção de viagem. Algumas apólices oferecem cobertura específica para Covid-19, dependendo do plano escolhido.

O valor varia entre R$ 10,00 e R$ 50,00 por dia, dependendo do destino, duração da viagem e coberturas incluídas no plano. Viagens para destinos com alto custo médico, como os Estados Unidos, tendem a ter seguros mais caros.

Outros tópicos de Seguro Viagem que podem te ajudar

Acionamento do Seguro Viagem

Saiba como funciona o acionamento de seguro viagem pelo atendimento especializado do Seguros Promo. Confira nossas coberturas!

Alteração de Dados no Pedido

Veja como alterar os dados do seu seguro viagem no Seguros Promo! Fale com nosso atendimento caso precise de ajuda.

Cancelamento

Conte com o atendimento do Seguros Promo para cancelar seu pedido de seguro viagem com tranquilidade. Veja como proceder!

Chip Internacional

Dúvidas sobre o Chip Internacional? Acesse a central de atendimento do Seguros Promo e viaje conectado!

Formas de Pagamento

Contratar seguro viagem no Seguros Promo é fácil e rápido. Confira nossas formas de pagamento e escolha a opção mais vantajosa para seu bolso!

Outros Assuntos

Se está com dúvidas específicas sobre seguro viagem, o atendimento do Seguros Promo está pronto para esclarecer todas as suas questões!

Política de Privacidade

Confira as políticas de privacidade do Seguros Promo e veja como é seguro navegar e comprar seguro viagem pelo nosso site!

Status e Apólice do Pedido

Saiba como conferir o status da apólice do seu pedido no Seguros Promo. Confira todas as etapas!

Ainda precisa de ajuda?

Acesse um de nossos canais de suporte direto

Receba atendimento pelo WhatsApp!

Nos mande uma mensagem explicando sua dificuldade e receba um atendimento rápido de nossa equipe:

(31) 3972-7083

Entre em contato pelo telefone

Fale com nossos especialistas em seguro viagem para resolver o seu problema.

(31) 4000-1667

Horário de atendimento

De segunda a sexta: de 8h às 20h.
Sábados, domingos e feriados: de 10h às 16h.

Veja o seguro ideal para cada viagem!

Seguro viagem
Europa

Garanta sua entrada na Europa com planos que atendem às exigências do Tratado de Schengen.

Seguro viagem
Estados Unidos

Conheça os Estados Unidos com tranquilidade e segurança. Tenha garantia de assistência especializada.

Seguro viagem
América do Sul

Aproveite todas as belezas e aventuras que este continente oferece com segurança e economia.

Seguro viagem
Marítmo

Temos planos com coberturas especialmente desenvolvidas para quem vai realizar um cruzeiro.

QUEM SOMOS

A empresa Atendimento Afiliados Política de Privacidade Termos de Uso Trabalhe conosco

SEGURADORAS

Home Seguradoras Coris Assist Card ITA Travel Universal Assistance Intermac Affinity GTA Assist Seguro Viagem My Travel Assist Vital Card Hero Seguros

BLOG

Home Blog Destinos Europa América do Norte América do Sul América Central África Ásia Oceania Oriente Médio Dicas de Viagem Assistente de Viagem Viagem Segura

CENTRAL DE VENDAS:

(31) 4000-1667

(31) 3972-7083

ATENDIMENTO:

(31) 4000-1667

Central de Ajuda

FORMAS DE PAGAMENTO:

Crédito em até 12 vezes Master Card

Boleto bancário boleto

Transferência bancária Banco do Brasil

Pagamento com Pix Pix

Amo Promo | CNPJ: 73.690.653/0001-13 | Rua dos Timbiras, nº 2352, 6º andar - Belo Horizonte - MG
© 2025 Seguros Promo | By - Amopromo Segurança

Confira as principais dúvidas sobre Dúvidas na Compra

Como escolher o melhor seguro viagem?

Criança ou Idoso pagam valores diferentes?

Dados necessários para a compra do seguro de viagem

É obrigatório ter seguro viagem?

Minha viagem será dentro do brasil, qual seguro comprar?

Moro no exterior, posso comprar um seguro de viagem?

O que acontece se eu precisar usar o seguro durante a viagem?

Posso contratar o seguro viagem após ter iniciado a viagem?

Preciso de um recibo ou nota fiscal

Quais as coberturas mais importantes?

Qual o valor médio de um seguro viagem?