Quero cancelar meu pedido aprovado

— Não vou mais viajar, preciso cancelar meu seguro. E agora? 

Se os planos da sua viagem mudaram, não se preocupe. Você poderá solicitar o cancelamento da sua apólice, desde que ela ainda não tenha iniciado a vigência. 

Clique no botão abaixo e peça o cancelamento do seu pedido. 

Assim que nos enviar sua solicitação, nossa equipe prontamente irá te ajudar com seu cancelamento!

⚠️ IMPORTANTE: Para a seguradora realizar seu cancelamento, independente da data da compra, sua solicitação precisa ocorrer antes do início da vigência do seguro. 

Atenção aos prazos de solicitação! Nossa equipe tem até 72 horas para responder a sua solicitação, portanto, preencha o formulário do link acima quanto antes. Nossa equipe contactará você.

Ao cancelar, se você optar pelo reembolso, o prazo para que o valor retorne a você é de 120 (cento e vinte) dias. A depender da sua forma de pagamento, por exemplo no caso de pagamentos via cartão de crédito, a operadora do seu cartão ainda poderá levar de 2 a 3 faturas para executar o reembolso no seu cartão. O tempo para liberação do crédito e limite depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito.

Regras para crédito

Assist Card: 

Conseguimos postergar a vigência da sua apólice em até 12 meses, ficando disponível para remarcar a vigência da mesma a qualquer momento dentro desse prazo para uma nova viagem, sem alteração de valores, desde que seja mantido o plano e mesma quantidade de dias!

Universal Assistance (antiga Travel Ace):

Podemos solicitar o crédito de dias para a sua apólice que fica disponível para utilização em até 30 meses, a partir da sua solicitação, para a emissão de uma nova apólice nas mesmas condições da anterior, sem alteração de valores, desde que seja mantido o plano e mesma quantidade de dias!

Demais seguradoras (Affinity, Coris, Assist Seguro Viagem, Intermac, ITA e GTA):

Podemos cancelar sua apólice e deixaremos o valor pago como crédito aqui na Seguros Promo. Quando souber as novas datas da sua viagem, faremos a emissão de uma nova apólice cobrando (ou reembolsando), apenas a diferença tarifária e de câmbio, se houver.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato no telefone ☎️ (31) 4000-1667 ou pelo WhatsApp (31) 3972-7086